服务承诺
1、根据用户需求提供生产线系统工艺流程设计，负责系统设备选型，提供厂房设计咨询；
2、专业技术人员现场指导安装及调试，培训操作人员；
3、建立项目经理负责制，每个项目都有专人负责管理，为用户提供专业的技术咨询和设备运行检测诊断，确保系统设备的运转率；
4、提供可满足设备工艺设计需要的总图、基础图、荷载表等全部资料；
5、产品发运前，主动与客户联系，衔接到货、收货事宜。货到现场后，派专人到场进行货物的验收、交接和建议存放等工作；
6、进行安装前，派专业人员到现场对安装基础和安装条件、安装环境等进行验收和确认，以保证设备安装能顺利进行；
7、在设备安装、调试和试运行的全过程中，将派专人员在现场进行指导和服务，以确保设备的正确安装、保养和使用；
8、设备使用发生故障，保证在接到通知48小时内（国内用户）派员到设备现场处理，并执行先恢复设备运行，再划分责任和计算费用的原则。以确保客户的生产和效益；
9、在设备使用的全部时间内，如设备所配套的国外进口配套件，出现故障或发生损坏等情况时由我公司及时与国外供货商或其国内代理人联系协调解决，并及时提供可代换的国产同类配套件的规格型号及供货商；
10、提供终身免费的维修咨询及新技术的升级服务，以低于市场价的10%提供易损件。